Preguntas frecuentes
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Escríbanos al Whatsapp 5634767152, o al chat que aparece en esta página y un asesor lo atenderá rápidamente. Nuestros asesores son personal profesional, formarán y optimizarán el equipo que necesita acorde a sus requisitos.
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El envío estándar tarda de 5 a 7 días hábiles, a menos que el equipo sea personalizado o se adquieran múltiples equipos. En esos casos se dará un tiempo estimado durante la cotización del pedido.
Sin embargo, contamos con equipos listos para enviar al día siguiente. Consulta nuestra colección de Astra Express y recibe tu pedido en 1 día hábil.
Importante: Los días hábiles se cuentan hasta las 6pm. Compras realizadas pasado ese horario se contabilizan al día siguiente.
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Sí, todos nuestros productos incluyen una garantía de 2 años. Te garantizamos la recepción de un equipo listo para usar y probado, por lo que no enfrentarás problemas de componentes que no funcionan o desperfectos.
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Compras de lunes a jueves: Únicamente durante el primer día hábil posterior a la compra.
Pedidos realizados en viernes: Dentro de los dos días naturales posteriores (sábado y domingo), siempre que la notificación se realice de inmediato a su asesor.
Pasado este período la venta es final y se continúa con la fase de ensamble del equipo.
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Sí, podemos facturar su compra. Solicite su factura una vez realizado su pedido.
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Contamos con transferencia directa, pagos a Meses sin Intereses y pagos a plazos a través de Kueski. Los MSI requieren un link de pago personalizado que se envía al cliente directamente.